# Факультет 6: ОПЕРАЦИИ И ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК — каркас программы

> Статус: **каркас** (09.07.2026). Детализация — перед стартом факультета.

**Длительность (план):** 8 недель × 5–7 ч. **Место в школе:** ядро, факультет 6.
**Факт из ресёрча:** Operations — core 6 из 8 школ (HBS TOM, Kellogg Operations Management, INSEAD Processes & Operations, LBS, Columbia; опционален только в Stanford/Booth).

## Модули (план)
1. **Процессное мышление** — процесс как поток; пропускная способность, время цикла, WIP; закон Литтла по-простому; узкое место определяет всё.
2. **Теория ограничений (Голдратт)** — 5 шагов ТОС; «Цель» как учебный роман; drum-buffer-rope на пальцах; применение к потоку клиентов сервиса (запись → услуга → касса) и к циклу поставки импортёра.
3. **Очереди и вариабельность** — почему загрузка 95% = коллапс; очереди в сервисе (регистратура, колл-центр, кофейня в час пик); буферы.
4. **Качество и стандартизация** — Toyota Way по Лайкеру: стандарт → kaizen; ошибки как дефекты процесса, не людей; чек-листы.
5. **Цепочки поставок (Китай) + капстоун** — supply chain: lead time, партии, страховой запас; риски одного поставщика; инкотермс по-простому; капстоун: карта и оптимизация процесса учебной компании (поставка ToolPark Китай→KZ или поток гостей Bereke Coffee).

## Книги (русские издания проверены)
- Голдратт «Цель» (Попурри, 2019) ✅
- Лайкер «Дао Toyota» (Альпина) ✅
- Детмер «Теория ограничений Голдратта» (Альпина, ISBN 978-5-9614-5290-7) ✅ — для углубления
## Открытые курсы
- MIT OCW 15.760 Operations Management ✅; MIT OCW 15.763J Manufacturing & Supply Chain Design ✅

## Польза
Логистика импорта, узкие места сервисных потоков, конвейер производства контента — всё это процессы, и все оптимизируются одними инструментами.